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管理實踐
勝任力模型構(gòu)建包括以下七個步驟：
1、BEI訪談
（1）設(shè)定績優(yōu)標準，選定訪談對象；
（2）按照STAR方法，員工講述典型的正、反面行為事件，并進行詳細的記錄和技術(shù)處理；
（3）訪談員工對所在崗位的勝任要求的判斷；
（4）訪談員工對下級崗位的勝任要求的判斷。
2、劃分崗位序列，為勝任力建模提供基礎(chǔ)框架
（1）樹立企業(yè)崗位體系，依據(jù)崗位的屬性類別，劃分大的職系；
（2）在職系內(nèi)部劃分崗位序列，依據(jù)崗位能力要求的趨同性，將崗位劃分為若干個“組”，確保每個組內(nèi)的崗位對員工的基本素質(zhì)的要求類似，員工在序列內(nèi)各崗位間的換崗比較容易實現(xiàn)（只要進行崗位特殊的專業(yè)技能訓練即可）；
（3）確定每個崗位序列的內(nèi)涵和外延，并進行明確的定義。
3、全員通用勝任力模型的設(shè)計
全員通用勝任力是全體員工都要具備的素質(zhì)，是組織對員工的最基本要求，通常是從行業(yè)特征分析、企業(yè)內(nèi)部特征分析、外部標桿分析，其中以企業(yè)內(nèi)部特征分析最為重要，包括分析組織戰(zhàn)略對員工的要求、企業(yè)文化對員工的要求、領(lǐng)導(dǎo)人導(dǎo)向?qū)T工的要求等。
4、序列綜合勝任力模型的設(shè)計
（1）通過以往案例和資料結(jié)合對職位說明書的理解，構(gòu)建適合企業(yè)的基本勝任力庫；
（2）通過BEI和BEQ技術(shù)提煉各序列綜合勝任力，并通過專家研討進行補充、修正，形成序列備選勝任力；
（3）最后通過研發(fā)小組的討論，確定各序列綜合勝任力的要素。
5、崗位專業(yè)勝任力模型的設(shè)計
崗位專業(yè)勝任力是指各崗位所需要的各項專業(yè)知識、操作技能等，需要組織專業(yè)知識研發(fā)小組，通過各種具體的工作步驟，定義出各崗位的專業(yè)勝任要求。
6、對各勝任力素質(zhì)進行定義、等級描述、行為特征描述
對各項勝任力要素進行定義，并表述出其在不同程度的具備狀態(tài)下的行為特征，并劃分出不同的等級，例如“團隊合作精神”的初級、中級、高級分別是什么表現(xiàn)。等級描述旨在為員工的等級評價提供標準。
7、通過專家小組統(tǒng)一評定，確定各崗位的各項勝任力要素的等級要求、權(quán)重，從而完成建模。
——專注組織績效與人力資源管理咨詢，樸景信越提供專業(yè)解決方案與建議